Política de Envio
Nós, prezamos pela agilidade e segurança na entrega dos seus pedidos. Esta Política de Envio esclarece os prazos, formas de entrega e condições aplicadas às compras realizadas em nosso site.
1. Prazos de Processamento
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Todos os pedidos são processados em até [1 a 3 dias úteis] após a confirmação do pagamento.
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Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Formas de Envio
Trabalhamos com as seguintes modalidades de entrega:
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Correios (PAC e Sedex);
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Transportadoras parceiras;
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O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e varia conforme o CEP de destino e a forma de envio escolhida.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço informado pelo cliente e no peso/dimensões do produto.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Atenção no Endereçamento
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro no endereço fornecido e o pedido retorne ao remetente, um novo frete será cobrado para o reenvio.
6. Atrasos e Imprevistos
Embora nossos parceiros logísticos sejam confiáveis, atrasos podem ocorrer por motivos fora do nosso controle, como greves, desastres naturais ou alta demanda em datas comemorativas. Nestes casos, pedimos sua compreensão e garantimos suporte total para resolução.
7. Pedido Extraviado ou com Problemas
Caso identifique que seu pedido foi extraviado, chegou danificado ou com itens incorretos, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo e-mail, para que possamos solucionar o mais rápido possível.
Em caso de dúvidas ou problemas com o envio, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 biiancanjewels@gmail.com
📞 47 99612-3690
Para acessar: